Stand: August 2026
Ansprechpartner und sogenannter Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch dieser Website im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
Energieausweis48 GmbH
Holweider Straße 2a
51065 Köln
Telefonnummer: +49 221 828282 90
E-Mail: info@energieausweis48.de
Website: https://www.energieausweis48.de/
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder der Nutzung unserer Website können Sie sich jederzeit auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Dieser ist unter obiger postalischer Adresse sowie unter der angegebenen E-Mail Adresse zu erreichen:privacy@energieausweis48.de.
(Stichwort: „z.Hd. Datenschutzbeauftragter“) erreichbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Nutzung dieser E-Mail Adresse die Inhalte nicht ausschließlich von unserem Datenschutzbeauftragten zur Kenntnis genommen werden. Wenn Sie vertrauliche Informationen austauschen möchten, bitten Sie daher zunächst über diese E-Mail-Adresse um direkte Kontaktaufnahme.
Bei jeder Nutzung unserer Website erheben wir Verbindungsdaten, die Ihr Browser automatisch übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese Verbindungsdaten umfassen die sog. http-Header-Informationen, einschließlich des User-Agents, und beinhalten insbesondere:
Die Datenverarbeitung dieser Verbindungsdaten ist unbedingt erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen, um die dauerhafte Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Die Verbindungsdaten werden zudem zu den zuvor beschriebenen Zwecken zeitweise und inhaltlich auf das Notwendige beschränkt in internen Logfiles gespeichert, um etwa im Falle von wiederholten oder in krimineller Absicht erfolgenden Aufrufen, welche die Stabilität und Sicherheit unserer Website gefährden, die Ursache hierfür zu finden und dagegen vorzugehen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern der Seitenaufruf im Zuge der Anbahnung oder der Durchführung eines Vertrages geschieht, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Ermöglichung des Websiteaufrufes sowie dauerhaften Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Systeme. Der Zugriff auf und die Speicherung von Informationen im Endgerät ist in diesem Fall unbedingt erforderlich und erfolgt auf Grundlage der Umsetzungsgesetze der ePrivacy-Richtlinie der EU-Mitgliedsländer, in Deutschland nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Aus Datenschutzgründen werden Logfiles bei uns nicht dauerhaft gespeichert oder analysiert.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierzu gehören insbesondere das Kontaktformular, ein Anruf oder eine E-Mail mittels der oben genannten Kontaktadressen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrages benötigt werden, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können.
Die bei der Kontaktaufnahme von uns erhobenen Daten werden nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage automatisch gelöscht, es sei denn, wir benötigen Ihre Anfrage noch zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten (vgl. Abschnitt „Speicherdauer“).
Für die Beantwortung von Fragen und die Unterstützung bei Bestellungen nutzen wir den Live-Chat von knowhere GmbH, Karolinenstraße 9, 20357 Hamburg. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitstempel, Chat-Inhalte sowie freiwillig mitgeteilte Kontakt-, Kunden- und Auftragsdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, soweit sich die Anfrage auf einen Vertrag bezieht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Unterstützung von Websitebesuchern und Kunden. Die Chatdaten werden nach einem Jahr automatisch gelöscht. Soweit der Chat nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Im Rahmen der Bestellung und Erstellung von Energieausweisen (Verbrauchsausweis und Bedarfsausweis in unterschiedlichen Serviceleveln) verarbeiten wir personenbezogene Daten, um die beauftragte Dienstleistung zu erbringen.
Verarbeitete Daten:
Zwecke der Verarbeitung:
Rechtsgrundlage:
Speicherdauer:
Wir verarbeiten und speichern die im Rahmen der Bestellung und Erstellung von Energieausweisen erhobenen personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Durchführung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. Für bestimmte Unterlagen und Daten gelten besondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter 2.3.2. Aufbewahrung der Energieausweise sowie im Abschnitt 8. Speicherdauer.
Einsatz von Dienstleistern
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erstellung, Prüfung und Durchführung von Energieausweisen unterstützen.
Energieberater (Plausibilitätsprüfung)
Externe Energieberater handeln als eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
Zur Sicherstellung der fachlichen Qualität und Plausibilität der Energieausweise können externe Energieberater eingebunden werden. Diese erhalten Zugriff auf die zur Plausibilitätsprüfung erforderlichen Objekt- und Auftrags- und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der fachlichen Prüfung und Qualitätssicherung.
Sprengnetter (Vor-Ort-Besichtigungen und Qualitätssicherung)
Die Sprengnetter Gruppe wird je nach Art der Leistung als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO oder als eigenständiger Verantwortlicher tätig. Die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen werden abgeschlossen.
Wir arbeiten mit der Sprengnetter Gruppe zusammen, die uns bei der Durchführung von Vor-Ort-Besichtigungen sowie bei der Qualitätssicherung unterstützt.
Dabei können insbesondere folgende Leistungen durch Sprengnetter erbracht werden:
In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten, Objektdaten) an Sprengnetter übermittelt werden.
Terminbuchung (eTermin)
Empfänger und Rolle: eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Schweiz, handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Für die Organisation und Buchung von Terminen, insbesondere für Videoberatungen oder Besichtigungen, nutzen wir den Dienst eTermin. Dabei werden insbesondere Namen, Kontaktdaten sowie Terminpräferenzen verarbeitet.
Videobesichtigungen (VImmo)
VImmo wird durch die Sprengnetter Gruppe bereitgestellt und im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
Für die Durchführung von Videobesichtigungen nutzen wir das Tool VImmo. Dabei können Bilddaten sowie weitere während der Besichtigung bereitgestellte Informationen verarbeitet werden.
Zwecke der Verarbeitung:
Nach Ausstellung eines Energieausweises erfolgt – so weit gesetzlich vorgeschrieben – dessen Registrierung bei der zuständigen Registrierstelle. Hierbei werden ausschließlich diejenigen Daten verarbeitet und übermittelt, die nach den gesetzlichen Vorgaben des Gebäudeenergiegesetzes (GEG) erforderlich sind.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den Vorgaben des Gebäudeenergiegesetzes (GEG).
Speicherdauer
Die Daten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Zweck der Aufbewahrung
Wir bewahren ausgestellte Energieausweise sowie die hierfür erforderlichen Unterlagen auf, um die ordnungsgemäße Erstellung des Energieausweises nachweisen, Rückfragen unserer Kunden bearbeiten sowie etwaige rechtliche Ansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen zu können.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Berechtigtes Interesse
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Dokumentation der ordnungsgemäßen Leistungserbringung, dem Nachweis der dem Energieausweis zugrunde liegenden Berechnungsgrundlagen, der Ermöglichung einer Plausibilitätsprüfung durch die zuständige Kontrollstelle sowie der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen. Darüber hinaus dient die Speicherung der Wahrung, Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Speicherdauer
Die Unterlagen werden grundsätzlich für die Dauer der Gültigkeit des ausgestellten Energieausweises aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen – insbesondere im Zusammenhang mit laufenden Rechtsstreitigkeiten – einer Löschung entgegenstehen.
Zur Abwicklung von Zahlungen bieten wir unterschiedliche Zahlungsarten an, insbesondere Kreditkartenzahlung, SEPA-Lastschrift, PayPal sowie über adyen bereitgestellte Zahlungsoptionen wie Klarna (z.B. Rechnung oder Sofort). Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ, Amsterdam, Niederlande.
Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Adyen und – soweit für die gewählte Zahlungsart erforderlich – an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.
Im Regelfall werden sensible Zahlungsdaten, insbesondere vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten, ausschließlich gegenüber den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Zahlungsdienstleistern offengelegt und von diesen verarbeitet. Wir erhalten ausschließlich diejenigen Informationen, die für die Buchhaltung sowie für den Kundensupport erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere:
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Adyen N.V., der hinsichtlich der Zahlungsabwicklung als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO handelt. Soweit für die gewählte Zahlungsart weitere Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Klarna) eingebunden werden, handeln diese ebenfalls als eigenständige Verantwortliche für die von ihnen durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister finden Sie in deren Datenschutzhinweisen unter: https://www.adyen.com/de_DE/privacy-policy
Zur Nutzung bestimmter Funktion unseres Angebots sowie zur Bestellung eines Energieausweises kann eine Registrierung oder Anmeldung erforderlich sein.
Hierbei verarbeiten wir insbesondere folgende personenbezogene Daten:
Zwecke der Verarbeitung
Rechtsgrundlage
Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald das Benutzerkonto gelöscht wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
Mit unserem Newsletter möchten wir Sie vor allem über Energieausweise und Gesetzesänderungen und exklusiven Angeboten informieren. Für die Bestellung des Newsletters erheben wir Ihre E-Mail Adresse und ihren Namen.
Für die Bestellung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In Verfahren, d. h. wir werden Ihnen erst dann Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie die Inhaberin oder der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse für die Dauer des Abonnements und archivieren sie danach für eine begrenzte Zeit nach der Abmeldung bzw. dem Widerruf. Die Speicherung dient alleine dem Zweck, Ihnen den Newsletter senden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Sie können jederzeit die Einwilligung zum Newsletterversand widerrufen. Die Daten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Nach einer Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die zur Dokumentation Ihrer Einwilligung erforderlichen Nachweisdaten nur noch für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Eine Mitteilung an die oben oder im Newsletter angegebenen Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Rechtsgrundlagen für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger und Rolle:
Mapbox Inc. als eigenständiger Verantwortlicher.
Zur Sicherstellung der korrekten Eingabe zur Validierung von Adressdaten nutzen wir den Dienst „Mapbox“, einen Service der Mapbox Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, USA.
Im Rahmen der Nutzung dieses Dienstes werden die von Ihnen eingegebenen Adressdaten (z. B. Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) an Mapbox übermittelt, um die Adresse zu verifizieren und ggf. zu vervollständigen. Dabei kann auch Ihre IP-Adresse verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt, um:
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Drittlandübermittlung
Mapbox verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) sowie ggf. ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Adressverifizierung erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns erfolgt nicht.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mapbox finden Sie unter:
https://www.mapbox.com/legal/privacy
Wir verwenden auf unserer Website Cookies sowie vergleichbare Technologien (z. B. Pixel, Tags), um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir das Consent-Management-Tool Usercentrics ein (Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Deutschland). Usercentrics speichert Ihre Auswahl zu Cookies und Tracking-Technologien und stellt sicher, dass nicht notwendige Cookies nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt werden.
Zur technischen Einbindung und Steuerung von Tracking- und Marketing-Tags nutzen wir TealiumiQ Tag Management (Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA).
Im Rahmen der Nutzung dieser Technologien können folgende Daten verarbeitet werden:
Zwecke der Verarbeitung
Rechtsgrundlagen
Drittlandübermittlung
Bei der Nutzung von Tealium kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere die USA) nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie ggf. ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Speicherdauer
Die Speicherdauer der Cookies variiert je nach Kategorie und Zweck. Details zu den eingesetzten Cookies sowie deren Speicherdauer können Sie jederzeit im Consent-Tool einsehen und anpassen.
Weitere Informationen:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Tool widerrufen oder anpassen.
Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Drittlandübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bzw. so weit anwendbar auf Grundlage des EU-US-Data Privacy Framework.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Soweit Sie in die Nutzung entsprechender Analyse und Statistikdienste eingewilligt haben, werten wir pseudonymisierte Nutzungsdaten aus, um unsere Website sowie unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Management-Tool widerrufen.
Wir unterhalten verschiedene Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um dort unter anderem mit Interessentinnen und Interessenten zu kommunizieren und über unsere Produkte und Leistungen zu informieren:
Dabei nutzen wir folgende Plattformen:
Wenn Sie unsere Profile in sozialen Netzwerken besuchen, werden personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen:
Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auch zu Analyse- und Werbezwecken durch die Plattformbetreiber. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge (z. B. Insights/Statistiken) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit dem jeweiligen Plattformbetreiber gemäß Art. 26 DSGVO.
Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit sowie zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Plattformbetreiber finden Sie unter:
Instagram (Meta):
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
LinkedIn:
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Für die Durchführung von Online-Meetings, Videokonferenzen und Webinaren nutzen wir verschiedene Tools.
a) Zoom (Online-Meetings und Webinare)
Für Online-Meetings und teilweise auch Webinare verwenden wir „Zoom“, einen Dienst der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.
Im Rahmen der Nutzung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Meetings, zur Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern sowie zur Durchführung von Webinaren.
Rechtsgrundlagen
b) Webinare über Plattformen von ImmoScout24 (z. B. YouTube Live)
Für Webinare nutzen wir zusätzlich Plattformen und Tools von ImmoScout24 sowie Drittanbieter wie YouTube Live (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Bei der Teilnahme an solchen Webinaren können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet werden, insbesondere:
Zoom und Google (YouTube) verarbeiten personenbezogene Daten als eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen haben wir nur begrenzten Einfluss.
Drittlandübermittlung
Bei der Nutzung von Zoom sowie ggf. YouTube kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere die USA) nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung der Meetings bzw. Webinare erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Anbieter finden Sie in deren Datenschutzerklärungen.
Wir verwenden easyfeedback zur Durchführung von freiwilligen Online-Umfragen.
Zur Durchführung von Kundenumfragen nutzen wir den Dienst „easyfeedback“, einen Service der easyfeedback GmbH, Ernst-Abbe-Straße 4, 56070 Koblenz, Deutschland.
Im Rahmen der Teilnahme an unseren Umfragen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Die Teilnahme an unseren Umfragen erfolgt freiwillig. Die Verarbeitung dient dazu:
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sofern Umfragen anonym durchgeführt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Empfänger / Auftragsverarbeitung
easyfeedback wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung.
Speicherdauer
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Auswertung der Umfrage erforderlich ist, und anschließend gelöscht bzw. anonymisiert.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei easyfeedback finden Sie unter: https://easy-feedback.de/datenschutz
Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn:
Ein Teil der Datenverarbeitung kann durch unsere Dienstleister erfolgen. Neben den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Dienstleistern können hierzu insbesondere Rechenzentren, die unsere Website und Datenbanken speichern, IT-Dienstleister, die unsere Systeme warten, sowie Beratungsunternehmen gehören. Sofern wir Daten an unsere Dienstleister weitergeben, dürfen diese die Daten ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Aufgaben verwenden. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden, verfügen über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen und werden von uns regelmäßig kontrolliert.
Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.
Wir setzen gegebenenfalls Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (wie den USA) sitzen oder dorthin personenbezogene Daten übermitteln, also Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht.
Sofern ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) für diese Länder vorliegt, stützen wir die Datenübermittlung auf diesen. Dies betrifft etwa die Übermittlung nach Argentinien, Israel, Japan, Kanada, in die Republik Korea, nach Neuseeland, in die Schweiz, nach Uruguay oder in das Vereinigte Königreich. Im Falle der USA gilt das nur, soweit sich der US-Empfänger für das EU-US Data Privacy Framework zertifiziert hat.
Soweit für das entsprechende Land kein Angemessenheitsbeschluss erlassen wurde, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Art. 46 DSGVO).
Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen des Art. 49 DSGVO, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Sofern eine Drittstaatenübermittlung vorgesehen ist und kein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien vorliegen, ist es möglich und besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland (z.B. Geheimdienste) Zugriff auf die übermittelten Daten erlangen können, um diese zu erfassen und zu analysieren, und dass eine Durchsetzbarkeit Ihrer Betroffenenrechte nicht gewährleistet werden kann. Im Falle der Einholung einer Einwilligung für die Datenübermittlung über das Einwilligungsbanner werden Sie hierüber ebenfalls informiert.
Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie zur Erfüllung der Zwecke erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Zu Beweiszwecken müssen wir Vertragsdaten noch drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen enden, aufbewahren. Etwaige Ansprüche verjähren nach der gesetzlichen Regelverjährungsfrist frühestens zu diesem Zeitpunkt.
Auch danach müssen wir Ihre Daten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich beispielsweise aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz und dem Geldwäschegesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.
Ihnen steht jederzeit das Recht zu, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen. Wir werden Ihnen im Rahmen der Auskunftserteilung die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über Ihre Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen. Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten gesperrt, sodass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten außerdem einschränken lassen, z. B. wenn Sie der Auffassung sind, dass die von uns gespeicherten Daten nicht korrekt sind. Ihnen steht auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d. h., dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, gegebenenfalls einschließlich des Rechts auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung.
Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltenden zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Dies gilt auch, sofern Sie Kopien von Garantien zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten möchten. Sofern die jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen vorliegen, werden wir Ihrem Datenschutzbegehren entsprechen.
Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Betroffenenrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von bis zu drei Jahren und im Einzelfall bei gegebenem Anlass zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO.
Sie haben schließlich das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht beispielsweise bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de
Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.
Soweit die Bereitstellung Ihrer Daten zum Vertragsabschluss (etwa zur Bestellung von Dienstleistungen), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Kontaktaufnahme oder zur Nutzung anderer Dienste und Funktionen (etwa zur Anmeldung zum Newsletter) erforderlich ist, sind entsprechende Eingabefelder als Pflichtangaben markiert (in der Regel durch einen Stern (*)). In diesem Fall kann ohne diese bereitgestellten Daten ein etwaiger Vertrag nicht geschlossen werden, die konkrete Dienstleistung nicht erbracht bzw. die Funktion nicht genutzt werden.
Übrige, nicht als Pflichtfelder markierte Angaben sind hingegen freiwillig. Die Eingabe solcher Daten ist dann für den Abschluss eines etwaigen Vertrags, zur Erbringung der Dienstleistung bzw. zur Nutzung der Funktion nicht erforderlich und hat keinen Einfluss auf die Durchführung des Vertrags.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO mit rechtlicher oder ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigender Wirkung findet nicht statt.
Gelegentlich aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung, beispielsweise wenn wir unsere Website anpassen oder sich die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben ändern.
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